在开展党的群众路线教育实践活动中,新宾县法院积极践行司法为民宗旨,不断创新司法便民举措,在辖区15个乡镇、181个行政村及12个社区挂起写有法庭法官联系电话的“公示牌”,向辖区群众发放3000多张印有辖区法庭法官姓名、联系电话等内容的“法官联系卡”,使遇到法律问题的群众足不出户就能获得法律帮助。
为充分发挥“法官联系卡”的便民服务作用,该院专门进行了动员,要求广大法官干警充分认识“法官联系卡”是保持同人民群众密切联系的桥梁纽带,是预防和化解矛盾纠纷的重要途径,不要让“公示牌”成为摆设,不要让“法官联系卡”成为关卡,积极主动为群众答疑解惑。同时,该院还对干警回答群众咨询时的态度、语言等提出明确要求,能够解答的立即给予解答,不能立即解答的,要向群众详细说明情况,并及时回复。发卡阶段,该院法官主动上门,深入群众家中送卡,向群众做自我介绍,说明联系卡用途。
向群众发放“法官联系卡”这一举措,一是方便了群众诉讼。对于农忙时节、住地偏远、行动不便的当事人可以通过“法官联系卡”直接立案,当事人也可以足不出户了解案件进展情况。发卡以来,该院法官共接到群众电话300余个,其中电话立案12件,解答群众咨询案件进展情况100余次,帮助群众解决法律问题188个。二是提高了审判工作效率。发放“法官联系卡”产生了连锁反应,在向法官咨询、询问情况的当事人中,既有双方当事人,也有当事人的亲属等。法官可以通过电话交谈了解各方当事人真实想法,这也为审判和调解工作的开展提供了有利条件。该院通过电话交流调解案件已达30余件,提高了调解工作效率。三是提高法院应对突发事件的快速反应能力。新宾县地处东部地区,林地、农地纠纷频发,有些已经诉至法院的案件当事人在当地很容易暴发冲突。“法官联系卡”起到了“110”的作用,使法官很快得到消息,快速赶往现场控制局面。目前已经处理了5起突发事件。