2016年1月18日，市法院立案庭收到了千金乡高家村全体村民送来的锦旗，锦旗上写着“高效快捷办事、热情文明服务”，表达了村民们对我院立案庭高效办案、文明服务的肯定与表扬。

　　2016年1月6日上午，千金乡高家村近五十名群众涌入市法院,将立案大厅围的水泄不通，大厅工作人员意识到事态的严重性，当即汇报立案庭庭长苏青，并迅速维持大厅秩序。经了解，得知这批来访群众是就一起刑事案件进行申诉。申诉人系被告人妻子，其余人皆为同村村民，且部分人员情绪激动。为了避免发生群体性闹访事件，立案庭法官及工作人员一面积极安抚来访当事人情绪，防止发生群体性事件；一面联系该案一审承办法院、并迅速调取该案件相关刑事卷宗，了解案情。接待过程中，立案庭法官耐心细致向当事人告知了刑事申诉立案流程，使当事人清晰明了立案程序，防止了当事人因不了解立案流程而引发的不满与矛盾。经过一上午耐心、细致的疏导、释明与劝说后，来访群众相继离开我院，表示回去等待立案信息。

　　来访人员离开后,立案庭工作人员立即调取了该案在我院的卷宗，案件录入人员在卷宗调全后当即录入案件信息、确定案件承办人，并将立案信息第一时间通过短信推送的方式告知了当事人。立案法官及其工作人员高效便民、热情服务的工作态度，让情绪激动的当事人切实感受到了法院立案登记制改革后，更加公开、透明、文明高效的服务，为此，他们再次来到法院，给立案庭送来锦旗。