在抚顺中院,有这样一个岗位,她们全庭8个人,全部都为女性;她们虽然都是女性,却担起了男法官一样的责任;她们虽然工作在接触当事人的一线,却不计甘苦,在又苦又累的窗口,演绎着人民法院女法官一心为民的风采。
一心为百姓着想,百姓利益大于天
2016年1月6日上午,抚顺市新抚区千金乡高家村近五十名群众涌入市法院,将立案大厅围的水泄不通,大厅工作人员意识到事态的严重性,当即汇报立案庭庭长苏青,并迅速维持大厅秩序。经了解,得知这批来访群众是就一起刑事案件进行申诉。申诉人系被告人妻子,其余人皆为同村村民,且部分人员情绪激动。为了避免发生群体性闹访事件,立案庭法官在庭长苏青的带领下,一面积极安抚来访当事人情绪,防止发生群体性事件;一面联系该案一审承办法院、并迅速调取该案件相关刑事卷宗,了解案情。接待过程中,立案庭法官耐心细致向当事人告知了刑事申诉立案流程,使当事人清晰明了立案程序,防止了当事人因不了解立案流程而引发的不满与矛盾。经过一上午耐心、细致的疏导、释明与劝说后,来访群众相继离开法院,表示回去等待立案信息。来访人员离开后,立案庭工作人员立即调取了该案在我院的卷宗,案件录入人员在卷宗调全后当即录入案件信息、确定案件承办人,并将立案信息第一时间通过短信推送的方式告知了当事人。立案法官及其工作人员高效便民、热情服务的工作态度,让情绪激动的当事人切实感受到了法院立案登记制改革后,更加公开、透明、文明高效的服务,2016年1月18日,他们再次来到法院,给立案庭送来锦旗上书 “高效快捷办事、热情文明服务”。
耐心细致周到 为民打开便捷司法通道
立案,是群众到法院诉讼的第一道程序,平均年龄只有35岁的立案庭女法官们,用雷锋精神激励自己,在立案的特殊岗位,践行着全心全意为人民服务的誓言。
每天面对各种当事人,她们总是站在当事人的立场上来理解他们,了解造成他们情绪如此激动的原因,并就相关法律法规予以解答,以极大的耐心和热情,为群众排忧解难。在法院,立案大厅像个市场,只要打开大门,当事人就蜂拥而入,有的情绪十分激动,没说两句便大吵大嚷,有的人数众多,甚至把整个立案大厅围的水泄不通,有的无法表达清楚自己的诉求,对此,女法官们用女性特有的温柔和耐心,从当事人提供的大量信息中筛选出与案件有关的信息,并将严谨的法言法语转化成老百姓能听懂的白话,拉近了与当事人的距离,让百姓可以便捷诉讼。从2015年1月开始,到抚顺中院立案的当事人都会在立案后收到由立案法官发出的立案情况短信,这条短信不仅让当事人第一时间获悉立案情况,而且提供了立案日期、案号、承办情况以及法官联系电话。当事人可根据短信提醒前往法院办理相关诉讼事宜,减少了往返法院、多次联络法官的时间,节约了诉讼成本,使当事人在诉讼活动一开始便感受到法院诉讼服务的方便与快捷。此举,受到了当事人的普遍赞誉。一些代理律师反映,“立案短信通知”服务平台的开通,改变了过去我们需要多次往来立案窗口查询的不便,对减轻当事人诉累、节约诉讼成本,提升法院司法公信力具有积极的促进作用。一条短信,让当事人感到便捷的同时,也把阳光透明、司法为民的理念传递到群众心里,让群众感受到了人性化司法的融融暖意。
巾帼不让须眉,面对改革从容应对受赞誉
2015年5月1日,全国法院实行了立案登记制改革,面对数量激增的来访当事人和立案方式转变,女法官们及早做好改革预案,从容上阵。抚顺作为老工业基地,这几年企业不断的转型升级,出现了大量的企业破产、下岗职工安置等社会矛盾,这些矛盾最终都走向了法院,在立案登记制实行一周,抚顺市矿务局下设的几大煤矿纷纷出现了当事人来法院诉讼要求确认劳动关系的案件,案件涉及人数达几百人,若处理不好将会激化矛盾,引发更大的社会问题。为此,负责立案登记的年轻干警田甜及时将这一情况后汇报给领导,引起领导的重视,在大量当事人来我院时予以正确的引导,维持大厅的秩序,保障大厅工作能够顺利进行。
有一天,无锡人蒋某某来到立案庭,要起诉上海公安局支付有奖举报报酬,由于蒋某某将要求上海市公安局支付有奖举报报酬2千万元的信件在抚顺邮寄,并据此以抚顺中院对此案有管辖权,向抚顺中院提起行政诉讼。立案审查法官李英受理后发现蒋某某自2010年起,已经多次在多地,包括西藏及我省的锦州、葫芦岛等地法院提起相同的诉讼,李英认为蒋某某的行为属于滥用诉讼权利,扰乱正常的司法秩序,构成滥诉,不应立案,得到了院长、庭长,以及上级法院的肯定,避免了一起滥诉事件的发生。
由于准备充分,处理得当,使得几起人数众多的告诉得意平稳的进入程序,没有出现闹访缠诉等影响法院办公的恶性事件,确保了立案登记制改革实行刚开始的敏感时期平稳度过。抚顺市两级法院立案改革工作得到了省法院立案庭的高度肯定与表扬。
身处立案最前沿的立案庭女法官们,用她们天使般的笑容和作为法律“守护神”的凛然,两次被市妇联授予“巾帼文明岗 ”荣誉称号, 两次荣获市法院集体嘉奖,6名同志先后荣记三等功和嘉奖称号。她们用自己的铿锵誓言,展示着抚顺女法官的风采。