10月16日,抚顺的深秋带着北方的寒意,让人不免感到秋日的寒冷,但走进市中级人民法院立案大厅,专为方便当事人诉讼打开的空调传送着融融暖意,身着制服的女法官们灿烂的笑容、热情的应答,更是温暖着每一位来立案的人民群众。一大早来到法院立案的井元禄,不到一小时就完成了立案手续,他如释重负走出法院大门时,一句“没想到立案这么顺当,法官这么热情”,道出了发自肺腑的获得感。
喜迎十九大,让立案窗口这些亲历立案登记制改革的女法官们如沐春风。她们用人性化司法的温暖阳光,向人民群众传递着有温度的司法,也展示着司法改革的积极成果。
党的十八届三中、四中全会,作出司法改革的重大决定后,2015年5月1日,立案登记制正式实施。为了应对受理案件激增、立案方式转变的重大改革,市中级人民法院积极应对,未雨绸缪,采取有效举措,应对立案改革。她们严格按照《最高人民法院关于人民法院登记立案若干问题的规定》进行登记立案,做到有案必立,有诉必理。为方便当事人得到优质、高效的诉讼服务,立案一庭建立一系列方便当事人的制度:包括一次性告知制度,对于当事人来法院进行诉前咨询的,立案法官须一次性告知需要准备的材料,节省当事人的时间;建立了快立机制,对民商事及执行案件,只要符合立案条件的当场给予立案,当天已送业务庭;实行短信推送制度,对于已经受理的案件,立案庭同志马上用短信方式将承办法官的姓名及电话发送给当事人,方便当事人与承办法官进行沟通;建立两级法院联动机制,上下两级法院随时对敏感、疑难、复杂的案件进行沟通,及时反应、上下联动,积极应对挑战;实现大厅立案、邮寄立案、网上立案等多渠道立案方式,方便当事人;开通12368诉讼服务热线,当事人、诉讼代理人可以足不出户,在工作时间拨打热线,即可查询到案件办理的情况,为方便当事人诉讼,她们还协助上诉人远程交纳上诉费,为当事人节约了诉讼成本。,三年来共立案14203件,无一件错立,无一件瑕疵。
立案一庭,共有9名工作人员,全部为女性,平均年龄35岁,多年来,她们以习近平总书记系列讲话精神为指导,用雷锋精神打造立案队伍,通过雷锋岗提升为民服务意识,用女性特有的温柔和细心,敬业和奉献,让立案窗口成为法院司法为民的窗口。
负责接待的立案一庭副庭长赵威说:每天立案大厅大门打开,当事人就会蜂拥而入。有的情绪十分激动,没说两句便大吵大嚷;有的人数众多,甚至把整个立案大厅围的里三层、外三层;有的无法表达清楚自己的诉求……对此,女法官们总是换位思考,站在当事人的立场理解他们,了解造成他们情绪激动的原因,并就相关法律法规予以解答,以极大的耐心和热情,为群众排忧解难。她们还以女性特有的温柔和细心,从当事人提供的大量信息中筛选出与案件有关的信息,并将严谨的法言法语转化成老百姓能听懂的白话,拉近与当事人的距离,让百姓可以便捷诉讼。
十九大即将召开,为了营造良好法制环境,立案一庭的女法官们以饱满的姿态,克服困难,投入工作。庭长苏青的婆婆脑血栓复发,病危入院,她安顿好老人住院治疗后,立即回到岗位工作,女干警李慧因为工作忙将婚期一拖再拖;刘雪家住外地,为了完成好网上立案任务,经常利用休息日加班加点,正是有了她们艰辛的付出、对神圣职责的坚守,展巾帼英姿,树公仆形象,才使立案登记制改革平稳运行,“立案难”问题得到有效解决,人民群众感受了更多的司法温暖。