2018年7月16日，抚顺中院新建成的诉讼和执行服务中心正式投入使用，“升级版”诉讼和执行服务中心通过加强信息化、智能化建设，让诉讼服务更便民。

　　诉讼和执行服务中心总面积达150㎡，大厅依据功能设置的不同，分别设置了卷宗流转区、书写等候区、业务办理区、便民服务区、法律宣传区、12368诉讼服务热线办公室等。现已初步建立“实体大厅、网上诉讼服务平台、12368诉讼服务热线”三位一体的诉讼和执行服务中心。

　　为保证卷宗流转的安全性，抚顺中院将卷宗流转区设在办公室里面，负责三级法院的案卷流转，并分派专人负责确保调卷工作的高效性、及时性、有序性。目前抚顺中院就卷宗流转实行“三专制度”，即专门人员、专门时间、专车移送，确保卷宗流转安全妥当。为了便利当事人，同时规范法官与当事人的沟通接触，抚顺中院还设置了当事人诉讼材料投递箱，当事人可以把自己案件的相关材料按照承办部门投递入箱，各合议庭定期有专人负责开箱收取材料。同时这间办公室也是党支部活动室，将党员义务、党员权利张贴墙上，每周开展“两学一做”常态化、制度化学习，确保立案庭的工作做人员坚定党性、恪守本分。

　　 2018年6月12日，法律援助工作站揭牌入驻中级法院，同时开通了12348法律援助热线，法律援助律师在这里为当事人进行法律咨询、代写文书等，高效又便民。

　　书写区安放了便民桌椅和报架、诉讼指南。便民桌椅可以方便当事人书写文书，同时配有老花镜，便利当事人。报架上放置报纸、中国审判等杂志以备当事人查阅、参考。书写区还放置了满足当事人上网需求的外网电脑的服务设施，使诉讼服务功能更加齐全、完善。诉讼指南根据案件的性质分类将诉讼风险、诉讼须知写在纸面上，便利当事人随用随取，便于携带。

　　业务办理区设有导诉台，设立一名导诉员，当事人来到法院进行诉讼，导诉员可以根据当事人的法律需求，将其指引到不同的业务窗口。

　　业务办理区设有四个窗口，主要职能有：

一是法律咨询，释法答疑，立案一庭的一位副庭长长期在诉讼服务中心值班，对当事人提出的法律问题进行答疑和解释。

二是案件查询，为当事人提供立案时间、承办人等情况查询，便于当事人对案件审限进行监督及与主审法官及时沟通。

三是诉求的分流引导，根据诉求性质，合理引导当事人进行诉讼。

四是立案和录入，四个窗口依据案件性质分类立案、录入上诉案件，并第一时间将案件的承办法官姓名、所在庭室、联系电话以电话或短信方式告知当事人。

五是司法救助，抚顺中院严格按照法律规定为有经济困难群众减免缓诉讼费。第一个窗口负责刑事一审、民事二审案件、以及司法救助减免缓的办理，第二个窗口负责民事一审案件、行政案件，第三个窗口负责再审案件、三裁案件，第四个窗口负责刑事二审案件、执行案件。

　　便民服务区配有空调、座椅、饮水机、纸杯、暖壶、茶杯，并免费开放wifi，使当事人能够在等候中感受到如家庭客厅般的温馨与舒适。

　　法律宣传区为推进司法服务公开化，张贴了《规范和制裁虚假诉讼公示》、《立案流程图》、《诉讼费收取标准》等法律法规，通过这样的形式主动加强诉讼指导，引导当事人正确行使诉讼权利、履行诉讼义务。中心的LED显示屏，滚动播放立案的相关法律法规，当事人可以更直观地了解诉讼知识、熟悉诉讼流程、提升预判能力。同时将立案一庭的工作人员公示上墙，对于当事人透明服务、亲民服务。

　　诉讼和执行服务大厅楼上设有12368诉讼服务热线办公室，12368诉讼服务热线可以在更广范围、更宽领域、更深层次推广司法公开以及司法为民服务,提供给公众一个涵盖各级法院的、高效的诉讼服务。抚顺中院立案庭自开通12368诉讼服务热线一年多以来，真切的便利群众诉讼。抚顺中院安排42名青年法官助理轮流值班，为当事人提供专业性建议，作出正确的诉讼引导。为了加强管理、整齐划一，立案一庭专门为42名法官助理建立了一个微信群，有消息实时发送传达，并且设置签到簿，保证每天岗位都落实到位，同时设置值班室制度，保证12368值班室的干净整洁。12368诉讼服务热线使当事人足不出户便可查询到案件的承办人，使当事人避免来回奔波，节约了当事人的诉讼成本，并且受到了当事人的广泛称赞。2018年截止到6月22日，全市12368诉讼服务热线接到群众来电咨询共计3679个。