9月22日,在全省中级人民法院院长座谈会上,新宾法院诉讼服务中心荣获全省“优秀诉讼服务中心”的称号,这是省高院对新宾法院诉讼服务中心建设成果的充分认可与肯定。
省高院此次以“系统化、信息化、标准化、社会化、便捷化、人文化”的“六化”格局和“总体上有品味感、功能上有完善感、布局上有雅致感、服务上有温馨边界感、科技应用上有高端实用感”的“七感”质效为评价标准来评选全省优秀诉讼服务中心。新宾法院通过自荐申报材料,接受测评、实地考察、打分等程序,通过层层考查,最终荣幸地获得了全省“优秀诉讼服务中心”的称号。
新宾法院在全面推进诉讼服务中心规范化建设活动中积极响应省高院的号召,坚持以“司法为民,公正司法”为主线,以为人民群众提供优质、高效、便捷诉讼服务为理念,大力开展诉讼服务中心软硬件建设。几年来,新宾法院诉讼服务中心严格按照最高院一站式多元解纷机制建设、一站式诉讼服务的要求,根据案件的特点进行诉源治理,对于小标的、争议不大的案件进行诉前调解,返聘具有近四十年审判经验的退休法官对案件进行诉前调解,解决当事人的矛盾纠纷,既节省了诉讼成本,又实现了当事人的诉讼目的。完善多元调解机制,真正做到了将矛盾纠纷化解在基层,解决在萌芽。其余案件根据立案流程进行分析指导,并按照立案工作流程快速立案、系统分案,繁简分流,云柜流转,确保案件能快速分配到承办法官手中。对待有信访需求的来访人民群众,让其来到信访接待大厅,倾听其需求将其所需进行登记记录,并及时协调、分流、疏导。就这样新宾法院诉讼服务中心的全体工作人员始终以热情耐心的服务态度,优质高效的诉讼服务,使每一位来访的人民群众都能满意而归。
在今后的诉讼服务工作中,新宾法院将以更高的标准、更严的要求努力在新时代践行司法为民宗旨,继承和发扬新时代“枫桥经验”,大力弘扬“雷锋精神”,始终坚持“以人民满意”为出发点和落脚点,积极构建具有满乡特色的一站式诉讼服务中心,努力让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义!