打开一扇门，解开当事人心中的锁，这就是诉讼服务中心的大门；支起一扇窗，照射当事人忐忑的心，这就是智慧法院建设的窗口。在这个特殊的年份，诉讼服务，智慧快捷一线牵。

虽然并未现场相见，服务依旧细心备至，2020年的抚顺法院“一站式”、信息化建设高速推进，重塑诉讼格局、服务社会治理，以便民利民为出发点和落脚点，为新时代司法为民的生动实践写下最美的注脚。

因为热爱，所以坚守

面对新冠肺炎疫情的影响,抚顺中院诉讼服务中心暂时关闭，但各类诉讼服务事项却从未停止。抚顺中院立案一庭秉承着群众利益无小事的宗旨,春节假期后安排了工作人员值守岗位,为群众提供各类线上服务，通过12368诉讼服务热线为群众答惑、查询各类诉讼事宜。

2020年2月5日，一位身处外地的当事人急需立案，值班干警热心解答，逐步告知网上立案的每个步骤，细致指导当事人登录“辽宁移动微法院”小程序完成了网上立案的相关操作。随后，此案及时导入执行办案系统，立案执行实现了无缝衔接，高效运转，执行干警第一时间查询到了被执行人的相关财产，推进了案件办理的进程。立案一庭干警满怀工作热情，诠释着提供优质司法服务的理念，使人民群众在家也能安心、舒心、放心，让当事人的合法权益依旧得到及时的维护。

因为智慧，所以高效

抚顺中院应对疫情挑战，高效推进互联网“云庭审”和在线调解室的上线使用，及时为看守所法庭搭建云庭审平台，确保两级法院刑事审判的顺利进行，逐步实现了“云庭审”“智慧法院”建设成果与审判体系和审判能力现代化高度融合。一年来，抚顺中院坚持应用导向，促进新技术在审判工作中的深度应用，以人工智能助力提升审判质效，探索利用新科技、新手段解决现有问题。抚顺中院完成了全院员额法官、法官助理等150余人的语音助手的安装、调试；完成全院20个审判法庭语音庭审设备的安装、调试。按照“智慧法院”建设规划，全部实现审判庭庭审语音转换文字系统全覆盖。安装庭审智能巡查系统，使上下级法院智能巡查平台对接；法院专网扩容建设工作；完成建设繁简分流智能分析系统，实现“简案快审、繁案精审”的分流目标。

因为专业，所以自信

现在抚顺中院的诉讼服务,平台建设大步推进，体系构建日见成效，专业化程度显著提高。移动微法院、诉讼服务网、跨域立案、网上送达、网上交费、网上保全、律师服务等平台相继上线。通过移动微法院、诉讼服务网、跨域立案、自助立案等方式聚焦集约在线诉讼服务，便利了当事人及律师进行网上申请立案、交退诉讼费、申请保全等诉讼服务。通过12368热线落实一网通办要求，加快构建全流程一体化在线诉讼服务平台，做到“一号通办、一网通办”，着力提升便民渠道，提高工作效率，做到线上解决大部分问题，提升信息化便民功能，打通了便民诉讼服务的“最后一公里”。

推行跨域立案服务，设立专门窗口，建立了就近受理申请、管辖权属不变、数据网上流转的联动办理机制，实现了就近能立、多点可立、少跑快立。现今，跨域立案可在全国范围内进行，民事、行政、执行案件均可实现跨域立案。

因为责任，所以执着

“一站式”建设不仅需要一份耐心，更需要提供服务高效办理。在抚顺中院诉讼服务中心的六块电子屏幕上，循环播放细化的诉前调解流程、立案服务流程、立案调解流程、速裁快审流程、判后答疑等工作流程。抚顺中院一方面畅通线上线下非诉讼与诉讼平台对接渠道，精准对接人民调解、行业调解、专业调解、律师调解等多元解纷机制，准备“菜单式”纠纷解决方式和解纷服务，对纠纷进行梳理分流以达到调判结合，促进形成矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”模式。一方面完善“分调裁审”机制。普遍开展一审案件繁简分流工作，探索二审案件的繁简分流。设立程序分流员负责调裁分流和繁简分流。完善民商事、行政案件繁简分流标准，根据诉讼请求、法律关系、诉讼程序等要素，确定简案范围。在诉讼服务中心配备速裁法官或团队，综合运用督促程序、司法确认程序、小额诉讼程序、简易程序、普通程序等，从简从快审理简单案件。

因为担当，所以作为

优化法治化营商环境，更需要抚顺中院推进“一站式”和信息化建设，率先行动，敢做敢当。优化法治化营商环境，接待诉讼服务中心的当事人和市场主体，不仅要耐心热情实行首问负责制，而且要提高工作效率、创新工作能力，为当事人节约诉讼成本。抚顺中院诉讼服务中心醒目位置，设立了涉市场主体专门的服务窗口，建立“绿色通道”，放开接收人民群众特别是市场主体的反映和投诉。

2020年12月1日，申请人某实业有限公司与被申请人某企业管理有限公司变更保全标的物一案，申请人要求进行变更保全标的物，标的物价值6000万元，诉服中心导诉员接待后将其带到“绿色通道”，法官接收到立泰实业的申请书，经审查合格后十分钟内予以立案，上午即移交业务庭，下午即进行变更查封工作。便利市场主体，抚顺中院善作为、能作为，将方便提供给群众，努力做到“法官勤跑腿，群众少奔波”。

最美的笑容就是群众满意的微笑，最美的模样就是敬业奋斗的样子，最美的声音就是调解成功的合音。

经历疫情防控考验的抚顺法院人，在“一站式”和信息化的建设中，也传颂着司法为民、助力发展的精彩故事。伴随着法院发展进入新阶段，抚顺法院人也将紧跟时代要求，明确群众诉求，增速“一站式”建设，提升信息化水平，牢记司法为民宗旨，立足公正司法实践，喜迎挑战，乐谱新篇，使广大群众在智慧法院的凯歌前行中取得更多的获得感和幸福感。