立案庭是群众推开司法维权的一扇门,也是接待当事人和受理案件的第一窗口。近年来,清原县法院立案庭切实按照政法氛围及上级法院要求,利用现代化诉讼服务中心建设成果,营造安全稳定优质高效的法治化营商环境。
清原县法院立案庭充分运用“送达平台、调解平台、律师平台”等工作平台,形成了服务一网统管、一号通办、一次办理的良好模式。在诉讼服务中心新添置自助立案一体机、全域一体化送达机、诉讼风险评估、院长信箱、便民复印机等设备,为企业提供方便、高效的立案服务。
在诉讼服务中心建立判后答疑场所,配备录音电话、监控设备,设立“行业调解室、专业调解室、法律释明判后答疑接谈室、涉市场主体院长接谈室、涉市场主体接谈室”并挂牌,为市场主体提供多元矛盾化解方案和化解场所。涉诉市场主体畅通绿色通道,开设市场主体专用立案窗口,优化立案、优化审理、优化执行、实行跨域立案、网上立案、远程开庭、网上调解的智能服务,减轻企业诉累。
此外,在诉讼服务大厅公布有关“脱离群众高高在上服务不精准、不精细,不注意市场主体的实际感受问题”的举报电话及举报信箱,并收集汇总。
清原县法院立案庭将进一步提升诉讼服务水平,落实司法为民服务措施,继续用实际行动优化营商环境,把诉讼服务中心打造成法治的前沿阵地,努力营造“人人都是营商环境、个个都是开放形象”的良好氛围。