依托现代化诉讼服务体系，构建多元化矛盾纠纷解决机制，是人民法院服务党的中心工作、践行司法为民宗旨的有力举措。2021年以来，抚顺市顺城区人民法院以政法队伍教育整顿和党史学习教育为载体，诉服中心充分利用多元解纷平台，积极开展“我为群众办实事”活动，加大诉前调解工作力度，化解各类矛盾纠纷763件，满足人民群众多元司法需求，真正为老百姓排忧解难。

让人民群众少走路、少花钱，努力实现“案结事了”是诉服中心每一名干警和调解员的初心。在调解一起服务合同纠纷中，某健身场所规定16周岁以下人员拒绝在此消费，而业务员为了自身利益而“来者不拒”，但在消费时却被拒之门外。调解员一针见血指出被申请人夸大宣传招揽顾客导致服务合同无效属于完全责任方，经调解，共为7名消费者追回2.34万元卡金，案件即时结清。调解员又规劝被申请人守法经营，辞退了业务员，将消费年龄公示于众，避免今后类似情况发生。

农民工追索劳动报酬纠纷案件不仅涉及弱势群体农民工切身利益，还往往牵涉到工程分包结算等事实较为复杂，处理得当社会效果良好，处理不当容易造成群体访，这类案件仅靠一两次调解难以奏效。温某某等79名农民工追索劳动报酬170万元一案，足以说明中心干警和调解员共同发力穷追不舍为民讨回血汗钱的担当精神。2016年8月至2017年10月，某建设集团下属有限公司承担某区管道道路改造和小区环境改造两项工程，由刘某某等5人组织施工，因该公司未按约支付劳动报酬而被起诉。调解员了解到甲方（某区城建部门）未支付工程款，所以延误了支付劳动报酬。后又了解到，该公司已被查封，而资金无法流动，于是诉服中心协调执行部门，找到顺城区政府主管领导，在财政部门支持下，开一次“绿灯”，将170万元打入公司账户并发放给79名申请人。案件圆满解决后，参与调解这起共同诉讼案件的法官和调解员深有感触地说：“作为调解员就应尽心尽力为民排忧解难；作为法官，这是履行司法为民的责任和义务”。

顺城区法院诉服中心从开展诉前调解工作至今已有八年。2018年7月，最高人民法院周强院长来到顺城法院诉讼服务中心视察调研，对中心引进的行业调解、人民调解、开展诉调对接等做法给予了高度肯定。多元解纷工作也成为了顺城区法院诉讼服务中心各项工作的重中之重。为不辜负周强院长的期望，诉服中心不断充实人员力量，探索调解工作新的方式方法，及时总结经验，提高调解员素质能力。尤其2021年上半年，结合教育整顿和“我为群众办实事”活动，诉服中心多元解纷工作取得新突破，呈现突出亮点，调解案件量比去年同期增长近一倍，调解成功率达60%，获得极高的群众满意度。

在依法治国的进程中，司法制度必将不断完善，法院工作就是要努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。今后，顺城区法院诉讼服务中心将坚持把教育整顿和学党史作为推动工作的强大动力，立足工作实际，发挥多元解纷职能，服务大局、护航发展，持续增强人民群众的司法获得感、幸福感、安全感，提高人民法院司法公信力，力争多元解纷工作取得新成绩、实现新发展，为顺城区法院的美好明天贡献更大的力量。