为积极参与“为群众办实事示范法院创建活动”，抚顺市中级人民法院民三庭积极推进以调解方式结案，力争将矛盾纠纷化解在源头，努力让法律既有力度，又有温度。

近日，抚顺市中级人民法院民三庭成功调解一批案件，案件起因是褚某等３人分别与某出国咨询公司签订《出国留学咨询服务协议书》，３人分别付费用7万元。后褚某等３人无法出国，诉请退回服务费用。一审判决出国咨询公司分别退还褚某等三人费用47000、49000、49000元费用，出国咨询公司不服提出上诉。主张案外人董某是出国咨询公司合作方，褚某三人分别将部分服务费支付给董某，应该由董某、某出国公司共同返还。

抚顺市中级人民法院民三庭受理该案后，承办法官王炜、张秦、车承娇仔细翻阅案卷，对案件脉络进行了认真梳理，积极组织双方当事人进行调解，并就双方争议的焦点问题进行释法明理。随着案件逐步向前推进，在案件有了一定进展时，调解工作又陷入了僵局，双方对返还费用无法达成一致。承办法官多次打电话和处于外地的褚某进行沟通，最终达成一致意见。双方当事人签署调解协议，该出国咨询公司在承办法官的见证下，当场通过支付宝向褚某等３人履行金钱给付义务，纠纷彻底化解。