为确保涉企诉讼精准办理、高效流转，抚顺市中级人民法院立案一庭通过创新服务模式、工作机制等举措，实现诉讼服务集约化办理，为涉企案件当事人提供一站通办、一网通办、一号通办、一次通办的“线上+线下”相结合的诉讼服务，营造优质高效的服务环境。
一、“线上”服务促高效立案一庭
“线上”利用辽宁诉讼服务网、移动微法院等智慧化法院建设成果，落实涉企案件“当场立、自助立、网上立、就近立”的便民立案模式，增强在线诉讼的便捷和高效的司法体验。为涉诉企业保障一路绿灯，努力做到涉企案件“一次办、马上办”，积极引导纠纷双方理性选择多元解纷方式，最大限度减少诉讼带来的影响。自实施以来我院受理网上立案113件、跨域立案65件、律师服务平台立案41件，为涉诉企业节约了一定的诉讼成本。
△诉讼服务中心工作人员为涉企案件进行跨域立案
2022年5月，立案一庭收到移动微法院立案，为浙江省杭州市张某诉抚顺市新抚区王某的小额知识产权纠纷案件。经审查发现，张某为某饰品外观专利持有人，王某未经许可在网上销售张某持有外观专利的饰品，侵害了张某的外观专利权。王某登记的户籍地为抚顺市新抚区，故张某向我院起诉。立案一庭干警秉持严谨审慎的态度，同时避免耽误起诉人的时间和诉讼成本，对于王某的户籍地是否在抚顺、以及该案是否由我院管辖进行多次调查，分别到东公园派出所、千金派出所调查被告王某的户籍。经过调查，王某已将户口迁到外省，该案件不属于我院管辖范围，该举措大大节约了当事人的诉讼成本，得到了起诉人张某的称赞。
△立案一庭积极接待群众、律师，
正确引导当事人开展诉讼活动
“涉企案件当事人有什么样的司法需求，我们就有什么样的行动。”为确保“件件有落实，事事有回音”，避免涉诉企业重复跑和多次跑的现象发生，立案一庭积极畅通12368诉讼服务热线，线上为企业提供便捷的诉讼服务，当事人、诉讼代理人可以随时拨打“12368”，查询案件是否立案、承办法官及联系方式、案件办理的进展和结果等信息，并可以咨询与诉讼有关的程序类问题，使群众足不出户即可了解自己的案件诉讼的情况。今年来接听热线7000余人次，同时，自开通满意度评价功能以来，我院满意度为100%。另外，为了减少涉企案件当事人诉讼成本，我院今年来电子送达20000余次，邮寄送达14000余次，直接送达7000余次，做到数据多跑路，群众少跑腿，切实为涉企案件当事人提供“一站式服务”。
△12368诉讼服务热线接听全市两级法院诉讼咨询
在新冠肺炎疫情期间，当事人不方便到院进行诉讼咨询，立案一庭开通工作微信号，工作日全天线上提供一对一指导，为当事人通过微信办理咨询等业务达300余人次。该项举措大大缩短了当事人与法院之间的距离，彰显法院工作高效便捷，体现司法为民的服务理念。
△立案一庭通过工作微信号，
引导当事人办理诉讼业务
二、“线下”服务暖人心
立案一庭在诉讼服务中心设置涉市场案件绿色通道，安排专门人员对来院立案的企业进行立案指导，协助涉企当事人现场整理起诉材料，让优化法治化营商环境跑出司法“速度”，切实解决涉诉企业急难愁盼的问题。真正把工作做到群众的心坎上去，让群众有更多、更直接、更实在的获得感和幸福感。今年来涉市场主体案件绿色通道已即时审查、快速转办70余件案件。
△诉讼服务中心设置“涉市场主体绿色通道”
立案一庭为涉市场主体案件依法缓交诉讼费，司法救助显真情。对于符合法律规定的企业依法实行案件受理费缓交免政策。不仅从源头上减轻了企业诉讼负担，也大大减轻了企业诉讼成本，为企业构建了宽松、温和的法治化营商环境。
△立案一庭获得当事人赠送的锦旗，
群众对立案一庭工作认可
5月27日，立案一庭负责人赵威和干警到抚顺中燃城市燃气发展有限公司开展调研，积极走访人大代表，倾听企业的心声，了解企业的难处，汇总企业发展中遇到的法律问题，对企业运行提出专门的法律建议，发挥人民法院司法服务保障的作用。
△立案一庭负责人赵威与干警刘雪走访
抚顺中燃城市燃气发展有限公司
△立案一庭负责人赵威与抚顺中燃公司座谈
抚顺市中级人民法院立案一庭全体干警将进一步提高政治站位，牢固树立“人人都是营商环境建设者、案案都是营商环境试金石”的理念，全面提升诉讼服务水平，继续用实际行动优化营商环境，为企业纾困解难，努力打造法治化营商环境新高地。