“感谢法院多次沟通和耐心调解,终于把一直困扰我家的漏水问题解决了。对我来说这就是我着急的事、最愁的事,这回好了,解决了咱老百姓的难题,太感谢你们了。”
4月12日,居民王某和孙某到抚顺市中级人民法院立案一庭送锦旗时,居民王某激动地说道。
据了解,王某居住在望花区雷锋社区一楼。一年前,王某家里的一面墙体出现大面积渗水、墙皮剥落,房顶多处有被水淹而发霉痕迹。一年多来一直无法找到漏水原因,无奈王某找到社区协调解决。雷锋社区书记吴振华立即联系了诉前调解对接单位抚顺市中级人民法院。
立案一庭法官徐灵灵带领特邀调解员吕明、张远程赶到雷锋社区,与物业公司、供暖公司、供水集团和漏水房屋一侧一至七楼的居民现场进行调解。通过详细了解矛盾纠纷,组织人员逐层排查漏水点,最终法院和社区协调各方达成了治理漏水方案,共同为居民王某解决了漏水问题。
雷锋社区居民孙某居住在望花区,与妻子离婚后,孩子随前妻在东洲区生活上学。现因前妻一直联系不上,孩子跟随孙某生活。孙某每天接送孩子上下学的时间超过2个小时,为了更好地照顾孩子,孙某想要为孩子转学。但根据相关部门要求,转学必须变更孩子抚养关系,孙某联系不上前妻,又没有相关材料,于是他找到社区书记吴振华寻求解决办法。
吴书记与抚顺市中级人民法院立案一庭进行了联系。在了解相关情况后,立案一庭庭长赵威立即联系了基层法院,启动了“妇儿权益保障绿色通道”,帮助当事人快速办理立案、调取证据等事宜,并与雷锋社区全程关注案件的进程。仅半个月,孙某孩子的上学问题就解决了。
“之前学校离家太远了,这回变更了学籍,解决了孩子上学难的问题,节省了大量时间和精力,让我能够好好照顾孩子,我特别感谢法院,锦旗你们务必收下”居民孙某说道。
抚顺市中级人民法院深入贯彻落实省委、省法院相关工作部署,积极融入党委领导下的诉源治理工作格局,深入践行新时代“枫桥经验”,出台了《关于推进源头治理全面深化多元解纷工作实施方案》,积极构建“1+4+2+N”工作体系,全面深化多元解纷机制建设,加强源头治理,主动把解纷触角向网格延伸、向网上延伸、向行业重点领域延伸。
立案一庭积极与雷锋社区建立共建关系,围绕社区群众提出的法律问题,结合人民法院关于多元化解矛盾纠纷机制,逐一为社区群众答疑解惑,并就社区群众关心的热点、焦点及法律常识进行普法宣传,发放宣传手册200余份、法律宣讲2次、接受群众现场咨询30余人次,不仅有效推动社区群众对以“源头预防为先、非诉机制挺在前、法院裁判终局”为核心的诉源治理理念的认识,也受到群众和社区工作人员的一致好评,取得了较好的社会效果,真正把雷锋精神融于本职工作、日常生活之中,融入服务经济社会发展的实践之中,让雷锋精神在抚顺法院薪火相传,焕发出勃勃生机。