宏钢社区水司佳苑小区多户业主反映下水管道堵塞，严重影响日常生活，需要在楼下商户店铺内进行疏通。商户认为管道疏通会影响其正常经营，不同意楼上业主疏通改造下水管道的请求，为此双方产生矛盾。

通过走访发现，水司佳苑小区为弃管小区，没有物业公司，楼下商户由于室内装修把下水管线改在隐蔽的地方，造成楼上下水堵塞。为解决纠纷，9月7日下午13时30分，望花区人民法院立案庭庭长于宁、法官助理刘道南和李楠、和平司法所所长鄂忠、宏刚社区书记李云、昊泽律师事务所律师宋蕊、派出所社区民警以及街道行政执法、社区、商户负责人、居民代表在宏钢社区二楼会议室进行纠纷调解。

▲调解现场

调解中，于宁庭长与宋蕊律师分别以通俗易懂的方式，把相关法律条款给大家做了解释说明，以相邻关系为出发点，耐心为矛盾双方释法说理。一方面从方便生活的角度提出了多种合理化建议，另一方面，积极做通商户的思想工作，为疏通下水管道期间遇到的经营、货物存放等问题提出建议，同时也希望其他住户能够理解商户的困难及现状，给予一定补偿。经过一番调解，双方矛盾得到有效缓和，为进一步开展调解工作达成调解协议奠定了坚实基础。

▲调解现场

此次调解，充分体现了“庭所联动”在居民纠纷调解中所起到的重要作用。未来，望花区人民法院将坚持以人民为中心，落实能动司法，以“庭所联动”为抓手，着力解决居民的困难和问题，抓前端，治未病，将矛盾化解在萌芽，将诉源治理落在实处。