东洲区人民法院坚持以人民为中心，以“案结事了”为工作目标，深入推进诉源治理工作开展。近日，区法院诉讼服务中心成功化解两起“跨了年”的跑水纠纷。

“远亲不如近邻，但我的邻居在千里！”

“一年多了，就没出过面，我们怎么谈赔偿呀？”

“调解？我们社区调解过，沟通来沟通去，一直没有结果，根本协商不了，她还扬言让我去法院起诉，给我立案，我要诉她！”

这两起邻里跑水纠纷，发生在去年。2022年12月的一天夜晚，家住某社区二楼的住户秦某发现家里“下雨”便急忙联系三楼尹某，尹某回到家之后，二人才确认是四楼跑水。棚顶滴水、墙体渗水、地板被泡、家具和电器损坏，所有的衣物和被子被彻彻底底“洗”了个遍，几番周折联系到四楼业主赵某，得知赵某居住在外地，这场跑水引起的楼上、楼下三户之间的纠纷自此发生。从2022年冬天的风到2023年冬天的雪，秦某、尹某、赵某之间的赔偿始终无法谈拢。

民生之事无小事，在征得当事人同意之后，区法院诉讼服务中心决定将这两起案件引入诉前调解前置程序。为进一步了解秦某、尹某房屋损失状况，负责诉前调解案件对接的工作人员与诉前特邀调解员多次来到二人住所，仔细查看房屋以及财物实际受损情况。

“我在北京，得照顾家里孩子，实在走不开，真的没法回去，他之前又说有打印机，这我也没法确定啊！”这是赵某通过微信向调解员倾诉的苦恼。

“这不只是钱的事，我那几床被子都被淹了，清洗费用暂不提，就这整理的活儿，谁受得了？”尹某绕开路面残留的冰，一边引路，一边讲着他心里的烦躁。

“我这幅字，都几十年了，当时给题字的人都迁居外地不好联系了，这幅字画的价值无法估算，我都没有计入赔偿。”秦某抚着挂在墙上的字画感叹。

12月12日，区法院诉讼服务中心工作人员再次来到秦某、尹某各自的住所，调解员从家用电器的维修、墙面的处理、房间的整理清洗到委托鉴定的程序、评估费用的成本，动之以情、晓之以理地逐项向二人讲解赔偿请求事项，调解员通过微信再次与赵某沟通，依据现场照片详谈受损情况，介绍受损财物市场价格，最终确认了三方都认可的赔偿金额。12月14日，调解员通过微信转账，当场将赵某给付的赔偿款转付给秦某、尹某。

“太好了！不用回去，这事儿就解决了，我也非常抱歉，给他们带来这么大的麻烦。”

“速度快，效率高！”

“感谢东洲区人民法院，感谢！感谢！这折腾了一年的事儿，你们一个星期就解决了！”

这两起邻里纠纷在区法院诉讼服务中心工作人员的努力下，于大雪降临之前，案结事了，圆满结束。

本固则邦宁，社会司法是稳定社会秩序的重要方式，诉前调解是能动司法融入基层治理的科学路径。下一步，东洲区人民法院将继续践行司法为民的初心使命，高效促进社会和谐发展，为坚持和发展新时代“枫桥经验”提供法院的智慧和力量。