新抚区人民法院行政庭一直十分关注涉及弱势群体行政案件，想人民之所想，积极为弱势群体解决急难愁盼行政诉求。

2024年3月底，新抚区人民法院行政庭收到了一起特殊群体行政案件的起诉材料。当事人双眼残疾，在外地生活务工，其诉求是要求本市某区残疾人联合会为她更换新版残疾证，当事人子女向被告行政机关官网递交了更换残疾证申请，但行政机关以“当事人双眼视力可能恢复”为由，要求当事人必须到本市该机关行政大厅现场办理。我院行政庭副庭长路爽、法官助理周莹主动联系当事人了解情况，收集其近期病例材料，确定其双眼确实距上次办理残疾证至今未恢复视力，后多次沟通行政机关说明情况，另外当事人目前在外地，回抚确实多有不便，询问行政机关是否可以通过远程评估等方式完成必要审批步骤。经过多次沟通协调，最终行政机关以远程视频的形式完成对当事人的换证评估，经过实际远程评估及近期病例佐证，证明了当事人的双眼未能恢复视力，之后行政机关很快为当事人更换办理了新残疾证。

当事人一家对我院行政庭整体工作非常满意，对行政庭干警的工作态度高度赞扬。当事人撤回了起诉，至此，该起行政诉讼圆满解决。

2024年6月底，新抚区人民法院行政庭又收到了一起涉及特殊群体的行政诉讼材料，该案当事人全身瘫痪，有近期病例佐证，当事人诉求是要求本市某区残疾人联合会为他办理残疾证。当事人的子女向被告行政机关官网递交了办理残疾证申请，但行政机关以“当事人的医学病例有一处细节存疑”为由，要求当事人必须到本市该机关行政大厅现场，以确定当事人确属全身瘫痪。本院行政庭副庭长路爽、法官助理周莹在了解到当事人全身瘫痪难以到达行政机关大厅现场，针对其医学病例，查阅诸多相关材料，最后查阅全国多地行政机关在确有必要的情况下协同鉴定人员上门鉴定的相关案例。本院行政庭多次沟通被告行政机关，建议行政机关可以更加人性化、有温度的依法行政，当事人为本市居民，是否可以提供上门鉴定服务。行政机关最终同意上门鉴定。经鉴定，当事人确属全身瘫痪，也符合办理残疾证的其他条件，行政机关很快为其办理了残疾证。当事人一家收到残疾证后联系本院行政庭，主动撤回起诉，并表扬行政庭干警为老百姓办实事，让老百姓在司法案件中感受到了公正、效率和温度。

下一步，新抚区人民法院行政庭将把“司法为民、公正司法”真正落实到每一起案件中，让公平正义更加可感可触。